Spørsmål og svar
Vaskeprogram
Velkommen til Bilvask.no’s hjelp-til-selvhjelp.
Klikk på en av kategoriene for å finne mer informasjon.
Finner du ikke det du leter etter er du velkommen til å ringe oss på tlf: 611 00 008 eller sende oss en e-post på: post@bilvask.no
Av og til kan bilen få en støvhinne som sitter som heia. Dette er ofte en blanding av salt, asfaltstøv og annet skitt som skaper en hinne som er vanskelig å få bort uten berøring. Det kan fjernes med å ta en runde i selvvask med svamp eller kjøpe en asfaltfjerner som kan sprayes på før vask. La den virke et par minutter. Da vil man få et veldig bra resultat.
Last ned datablader som inneholder dokumentasjon over våre kjemikalier.
Etter bestilling sendes verdikortet normalt dagen etterpå.
Ting som kan påvirke levering er når posten hentes hos oss og når den leveres hos deg. Dette kan ta alt fra et par dager til en uke eller mer.
Hvis du ønsker å ta dette i bruk før mottak så kan du lage en konto på Washlink og kontakte oss for å vite ditt verdikortnummer som du kan legge til der.
Velg Washlink over for å se hvordan du lager en konto og knytter ditt verdikort.
Registrer din bruker på Washlink
Fyll inn dine detaljer.
Velg «Bilvask.no» og ønsket lokasjon.
Du mottar så en e-post for å verifisere din konto.
Startskjerm
Registrer deg
Fyll inn, sjekk e-post
Følg linken for å bekrefte
Etter du har logget inn og klikket på «Kom i gang» så velger du «Opprett nytt verdikort», eller legg til eksisterende hvis du har et fysisk kort fra oss fra før.
OBS: Dersom ditt fysiske verdikortnummer har bokstaver i seg må du ta kontakt med oss så skal vi finne ditt verdikortnummer.
Ved første gangs innlogging møtes du med en «startveileder». Trykk «Kom i gang»
Velg «Jeg har et kort» dersom du allerede har et kort fra oss, eller opprett nytt digitalt verdikort hvis ikke.
Velg Bilvask.no
Velg ønsket favorittlokasjon. Du kan fremdeles vaske på alle våre lokasjoner.
For å kunne vaske med ditt nye verdikort må du fylle på en saldo på kortet ditt.
Bonusbelønninger. Vi har bonuser basert på beløpet du fyller på med. Jo høyere beløp jo større bonus.
Betaling kan gjøre med både VIPPS og kort.
Velg «Legg til saldo»
Velg beløp
Bonuser
Velg «Gå til betaling»
Velg VIPPS eller kort
Når du har fylt på penger kan du starte en vask ved å trykke på «Bruk».
NB: Viktig at dette ikke gjøres før du er nestemann til å vaske.
Trykk «Bruk» for å kjøpe en vask
Velg hvilken vaskehall du står ved
Velg ønsket vaskeprogram
Feilmelding dersom det ikke er dekning på verdikortet ditt.
Trykk «Start vask»
Dersom du har mottatt en kuponglink fra oss så kan du trykke på denne så vil du bli sendt til en egen nettside som viser kupongens innhold og verdi.
Dersom du har mottatt en QR-kode så kan du åpne kameraet på mobilen din og holde denne over QR-koden. Denne sender deg til kampanjesiden.
Dette kan enten være en gratis vask, verdikupong eller en kampanje.
Kupongen er kun gyldig 1 gang og kan ikke brukes om igjen.
Dvs, dersom du mottar en kupong med en verdi på 300 så kan ikke denne brukes på 2 vasker â 149,-
NB: Kampanjekuponger er gyldig i hele kampanjeperioden og kan brukes flere ganger innenfor den angitte kampanjeperioden. Dette vil være opplyst på kampanjesiden du blir sendt til.
For å bruke kupongen du har mottatt så må du trykke på linken eller skanne QR-koden når du er nestemann i køen til å vaske.
Kupongen innhold og verdi
Velg vaskehallen du står ved
Velg program og trykk
«Start vask»
Hvis du har opprettet en konto på Washlink så kan du spare kupongen du har mottatt til senere.
Dette er spesielt nyttig så du slipper å finne den frem når du står i vaskekø.
Velg «Bruk senere»
Du finner alle dine kuponger i lenger ned på din profil
Trykk «Start vask» på ønsket vask
